25 Mart 2013

Puma Topukta Yırtılma Oldu!

Boyner' den aldığım 35103802 model ayakkabının topuk, iç astar ve önlerde açılması sonucu ürünün değişimi talebim, kullanıcı hatası diyerek red edilmiştir. Ayakkabı bir ay kullanımdan sonra oluşan problemler sonucu ayakkabı 2 ay firmada kaldı sonucunu da müşteriye bildirimde bulunmadılar. bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şimdiden puma alacak arkadaşlara duyurulur.

Mehmet 58 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 25 Mart 2013

    ben aynı fikirde değilim su an kullandıgım aynı model siyah renkte ve onda da aynı problem var onuda boynerden almadım başka yerden aldım onuda gonderecem ki siz onada aynı sekılde cevap yollayacaksınız bılıyorum ama gonderırım ben iç astar yırtılması 2 ayda nasıl oluyor anlamıyorum durumu tüketici heyetıne bıldırecem ...

  • Puma Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın ; Mehmet Kahraman İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap