31 Ekim 2016

Puma Sıkıntılı Ürün!

Daha önce de Puma ayakkabıları aldığımdan ve bir sorun oluştuğundan markanın bizlere yardımcı olduğundan yaklaşık 1,5 ay önce Puma spor ayakkabı almaya karar verdim fakat ürün boğaz lastikli olmasından dolayı tereddütlerim vardı ve satış temsilcisi arkadaşa almadan önce ilettim zamanla lastiğin gevşeyeceği sorun oluşturmayacağı belirtildi, ürünün lastiğinde genleşme olmadığından bileklerde baskı oluşturmaktadır. Ürünü mağazaya verdim, incelemeye gitti fakat olumsuz sonuç geldi, Puma merkezi aradığımda da ulaşamamaktayım. En kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetine hafta sonuna kadar başvuru yapacağım bilginize...

Serhat 511 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 04 Kasım 2016

    Urunu alırken lastik kisminin esneme yapacagi satış temsilcisi arkadaş tarafından belirtildi fakat ayakkabi rahatsız edici hale geldiginden kullanamamaktayim. Bende uzulerek mahkeme yoluna başvuru yaptım. saygılarımla...

  • Puma Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın; Serhat Y. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön