31 Ekim 2016

Puma Pulse Xt V2 Gold Wns Bayan Ayakkabıda Renk Değişimi.

21 gün kullanılan; Pulse Xt V2 Gold Wns bayan ayakkabıda renk değişimi ve gold bölgelerinde soyulma mevcut,28/10/2016 tarihinde Bursa Kent Meydanı Puma mağazasından alınan sözlü bilgiye göre, incelemeye giden ürün için ret kararı verildiği ve ürünün tarafımıza geri verileceği söylenmiştir. 1 ay süredir tarafımıza herhangi bir bilgi verilmediği gibi, mağazaya giderek ret olduğunu sözlü olarak öğrendiğim ürünün kesinlikle ücret iadesini talep ettiğim gibi, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Doğan 724 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın; Doğan Arabacı 27.10.2016 Tarihinde F 46902 İrsaliye ile ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Ürününüz muhtemelen mağaza kanalınıza ulaşmıştır. Mağaza ile görüşerek ürününüzü teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla; PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Doğan 03 Kasım 2016

    Merhaba; Ürününüzü 07/09/2016 tarihinde Bursa Kent Meydanı Puma mağazasından 399 TL'ye satın almış bulunmaktayım, üründe 21 gün içinde 2 kez kullanım sonucunda soyulma ve renk değiştirme problemleri gün yüzüne çıkmış olup, 28/09/2016 tarihinde ilgili mağazaya teslim edilmiştir. 31/10/2016 tarihindeki bu mesajınıza kadar herhangi bir dönüş olmadığından, ayakkabının hali hazırda hala nerede olduğunu bilmediğimden, geçen süre baz alınarak ücretimin iadesini talep etmekte olduğumu, bildiririm, saygılarımla.

  • Puma Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın;Doğan A. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön