18 Nisan 2015

Puma Müşteri Sorunlarına Bir Yenisini Daha Ekledi.

12.04.2015 tarihinde Marmara Park AVM Puma mağazasından bir ayakkabı aldım. 16.04.2015 Perşembe günü ayakkabıyı ilk kez giyim. Ayakkabıyı giydikten sonra farkına vardım ayakkabı ön köşelerinden açılmış. Ayakkabıyı denerken mağaza görevlisi sağ ayakkabıyı getirmişti. Sol ayakkabıyı görmemiştim. Faturayı koyduğum çantayı ise çaldırdığım için fatura elimde yok ve mağazaya götürünce mağaza görevlisi faturasız işlem yapılamayacağını fatura nüshasının merkeze gönderildiğini onların tekrar fatura çıkaramayacağını söyledi. Şimdi ben faturayı kaybettiğim için kenarları açık ayakkabı giymek zorundayım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giyilince fotoğraflardakinden daha belirgin oluyor

Bilal 315 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi21 Nisan 2015

    Sayın ; Bilal Ö. 24/04/1996 tarih 22620 sayılı resmi gazetede yayınlanan 54 no lu KDV genel tebliğinin B bendi uyarınca ürün inceleme veya iade taleplerinde satış fişi veya faturası ibrazı gerekmektedir. Bu yasal dayanak uyarınca ; satış faturası bulunmayan ürünleri inceleme altına alamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili sıkıntı yaşadığınız durumlarda mağdur olmamanız için ilgili ürüne ait satış fişi veya faturasının orjinalini veya nüshasını saklamanız gereğini birkez daha hatırlatırız. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön