27 Şubat 2013

Puma Montun Tüyleri Çıkıyor!

Mersin puma bayisinden kaz tüylü mont aldım. mont 1 haftalık kısa kullanım süresinde üst sırt dikiş yerlerinden tüy atması yaşandı. bayi tarafından fabrikaya gönderildi. gelen cevapta herhangi bir sorun görülmedi. ürünü geri veya değişim yapılamayacağını belirtmişler. gözle çok rahatlıkla belli olan dikiş yerlerinden çıkan tüyler görülmesine rağmen bu ürünü sorun yoktur diye göndermelerini hayretle izlemekteyim.

Hatta ürün firmaya gelmesine rağmen tarafıma bilgi verilmiyor kendim ürünün geldiğini çıkartıyorum. . bu kadar pahalı satılan bu ürünü ve puma yetkililerini kınıyorum. Ayrıca tarafımca tüketici mahkemesine başvuruda bulunacağım...

Ahmet 50 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 04 Mart 2013

    firma tarafından gelen cevap oldukça klasik müşteri kullanım hatası olan sanki müşteri hiçhayatında mont kullanmamış gibi...mont firmaya geliyor depoda bekletiliyor müşterinin haberi yok..birde üzerine telefona çıkan adam haber vermeye yetkimiz yok diye afra tafra yapıyor..rezillik

  • Puma Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın ; Ahmet Volkan Demirel İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap