07 Ekim 2016

Puma Kalitesiz Ürün!

18/02/2016 tarihinde Forum İstanbul Puma mağazasından 2 adet Puma marka ayakkabı almakla başladı hatam. Ürünün birinde Ferrari lisanslı olan üründe açılmalar meydana geldi firmaya gönderdiğimde kullanıcı hatalı diye bir şey yazıp kalitesi ve Puma'ya yakışmayacak ürünü tekrar geri yollamışlar ve mağaza ayakkabının geldiğini de haber vermedi. 3 hafta sonrasında ben gittim (Benim hatam olsa neden getireyim sana) 490 TL'lik alışveriş yaptım ayakkabının fiyatı 320 TL ve ben sadece 6 ay giyebilmek için vermedim o parayı kalite bekleyerek aldım ama yanıldım. Sonuç olarak değişim ve ya iadem kabul olmaz ise öncelikle sosyal medya aracılığıyla daha da olmaz ise gerekli hukuki adımları atacağımı buradan belirtmek isterim.

Rıdvan 681 Okunma

Cevaplar

  • Rıdvan 04 Kasım 2016

    Sayın Puma m. Ürünü yeterli titizlikle inceleyememişsiniz bu ayakkabıda üretim hatası söz konusudur. Test merkezinizde de önemli sıkıntılar mevcut. Bu ayakkabıda üretim hatası mevcuttur ve bu nedenle gerekli yasal haklarımı kullanacağımı üzülerek belirmek isterim. Rıdvan ü.

  • Puma Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın; İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Puma Temsilcisi12 Ekim 2016

    Sayın; Rıdvan Ü. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön