Puma Kalitesiz Ürün!

Rıdvan Ü. |

18/02/2016 tarihinde Forum İstanbul Puma mağazasından 2 adet Puma marka ayakkabı almakla başladı hatam. Ürünün birinde Ferrari lisanslı olan üründe açılmalar meydana geldi firmaya gönderdiğimde kullanıcı hatalı diye bir şey yazıp kalitesi ve Puma'ya yakışmayacak ürünü tekrar geri yollamışlar ve mağaza ayakkabının geldiğini de haber vermedi. 3 hafta sonrasında ben gittim (Benim hatam olsa neden getireyim sana) 490 TL'lik alışveriş yaptım ayakkabının fiyatı 320 TL ve ben sadece 6 ay giyebilmek için vermedim o parayı kalite bekleyerek aldım ama yanıldım. Sonuç olarak değişim ve ya iadem kabul olmaz ise öncelikle sosyal medya aracılığıyla daha da olmaz ise gerekli hukuki adımları atacağımı buradan belirtmek isterim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Spor Ayakkabı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıdvan Ü.
    04 Kasım
    22:06

    Sayın Puma m.
    Ürünü yeterli titizlikle inceleyememişsiniz bu ayakkabıda üretim hatası söz konusudur. Test merkezinizde de önemli sıkıntılar mevcut. Bu ayakkabıda üretim hatası mevcuttur ve bu nedenle gerekli yasal haklarımı kullanacağımı üzülerek belirmek isterim.

    Rıdvan ü.

  • 18 Ekim
    11:25

    Sayın;

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri

  • 12 Ekim
    11:36

    Sayın; Rıdvan Ü.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri