17 Nisan 2014

Puma İade Almıyor.

1 hafta önce Optimum Puma mağazasından aldığım ayakkabının üst tarafı yani bağcıkların olduğu kısım kapanmıyordu, personel bana kapanacağını ve ayakkabının açılacağını söyledi ve ayakkabı kapanmadı, 1 gün sonra geri götürdüm, ayakkabıyı geri alamayacaklarını incelenmesi için merkeze yollayacaklarını söylediler. Hala cevap gelmedi. Bir daha güvenip te alacağımı zannetmiyorum.

Erdem E. 93 Okunma

Cevaplar

  • Erdem E.23 Nisan 2014

    Personelizin hatasını bana yüklerseniz sizinle çok ciddiyim hesaplaşırız.Ben tüketici dernegini arıyorum gorusuruz bir urunun 3 gun iade hakki diye birsey var neyse tamam

  • Puma Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2014

    Sayın ; Erdem Ekinci İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Erdem E.19 Nisan 2014

    No;014649 bu hafta içinde kesin çözüm rica.

  • Puma Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2014

    Sayın ; Erdem E. Müşteri form numaranızı riac edebilir miyiz ? Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön