12 Şubat 2014

Puma Garantisiz Ürün Satıyor.

Trabzon Forum Boyner mağazasında almış olduğum Puma, Spor Ayakkabı /30466604 Future Cat M1 Big Sf L Black-Ro markalı ayakkabının yanlarda ve ön kısımda açılma ve su geçirmesi ayrıca yan bölgelerin yere teması gibi sorunlardan garantiye verdim garantiden gelen mesajda ise kullanılan malzemeden değil dendi tekrar ayakkabıyı kullandım.

1 hafta geçmeden bu sefer ayakkabının iç kısmının ön uç kısmında parçalanmalar meydana gelmiş ve pötürlenmeler meydana gelmiş. %100 malzemeden kaynaklanan bir problem çünkü ilk kez böyle bir şey başıma geldi. Tekrar garantiye yolladım hazır metni kopyala yapıştır yolla şeklinde yine malzemeden değil dendi ve kabul edilmedi. Bugün Yarında Tüketici Haklarına Başvuracağım.

Furkan 215 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 15 Şubat 2014

    Puma cevap alamadım nasıl bir kontrole tabi tutuluyor bu ürünler ayakkabıya bakılmamış bile

  • Furkan 14 Şubat 2014

    Ayakkabının içinde ve uc kısmında ve kontrolde bakılmamış bile çünki uc tarafa kagıt koydum bakcaklarmı diye bakan yok bağcık bile çözülmemiş nasıl bir konrtol bu Nası kullanıcı hatası pes doğrusu en iyisi o merkezdekileri kovun para bişe vermyin ordan kazanç sağlasın firma

  • Puma Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın ; Furkan İhtiyar İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön