Ersin K. Teşekkür Mesajı

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Puma Dikişleri Açılan Ayakkabıyı Red Etti.

Ersin K. |

Bundan 3-4 ay önce aldığım Puma kramponun dişlerinin kopması ve ayakkabının dikişlerinin açılması (her ikisinde de) üzerine ayakkabıyı fabrikada incelenmesi ve bu mağduriyetimin çözülmesi adına ayakkabıları bir bayi aracılığı ile yolladım fakat bana olumsuz şekilde dönüp, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Aldığım ayakkabı markası average-contents fiyatı ise 364 TL'dir.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersin K.
    12 Şubat
    13:35

    İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • 19 Ocak
    13:20

    Sayın ; Ersin Kandemir

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri