Puma Çocuk Ayakkabısı 3 Ayda Yırtıldı.

Tc Arda Bülent G. |

Mersin YKM mağazasından kaliteli diye 145 TL oğluma aldığımız spor ayakkabı arka taraftan yırtıldı. Evet yanlış duymadınız arkadan. Önden olsa çocuk kötü kullandı dersiniz ama arkadan ve taban arkadan yırtıldı ve YKM Mersin Forum mağazasıyla iletişime geçtik 15 gün sonra değişim olmaz kullanıcı hatası deyip iade edildi. Ben kullanıcı hatası olmadığını iyi biliyorum. Diğer ayakkabı mağazaları da gördüler ve kullanıcı hatası değil dediler. YKM Mersin Forum ve Puma firması büyük bir firma olduklarını burada gösterip ürün değişimi yapmalarını rica ediyorum.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    16:04

    Sayın ;Arda Bülent Güzel

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri