Puma Çizgilerin Kabuğu Soyuldu!

Yasin A. |

1.5 - 2 ay önce Puma mağazasından aldığım Puma Roma Basic satın aldım. Bu süreçte topu topu en fazla 10-15 kere ( kısa süreli ) giymişimdir. Bir gün dikkat ettim ayakkabının sağında ve solunda ki beyaz çizgilerin kabukları ( kaplamaları ) çatlayıp soyulduklarını gördüm ve aldığım mağazaya verdim

Görevli kişi önümüzde ki hafta incelemeye alınır alındığında 2-3 gün içerisinde cevabı çıkar dedi. 15. iş günü oldu mağazadan ses soluk yok aradım henüz bir sonuca varılmadığını söylediler ve genel merkezin numarasını istedim aradığımda, " Daha bugün elimize ulaştı henüz incelemedik. " cevabını aldım. Mağazaya yolum düştüğünde uğrayıp sordum red cevabı almış. Soruyorum, o kabukları nasıl soyabilirim?

Etiketler :

Spor Ayakkabı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin A.
    18 Şubat
    14:06

    Üretimden kaynaklanmayan ne demek ? Malzemeden kaynaklı bu üretimden ancak dikişler vs problemli olur. Ayrıca bütün cevaplara klasik olarak aynı cevabı veriyorsunuz. Bunu zaten gönderdiğiniz raporda belirtmişsiniz.

    Bundan sonra Puma markalı ürün almayacağım, aldırmayacağım !

  • 18 Şubat
    08:22

    Sayın ; Yasin Aydın
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin temizleme kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Yasin A.
    17 Şubat
    12:47

    Ayakkabının fotoğrafı: http://i.imgur.com/Kg4xgj2.jpg - her iki ayakkabıda da bu soyulmalar mevcut.