Puma Ayıplı Ürününe Müşteri Hatası Diyor.

Novam M. |

Optimum Puma'dan aldığım ayakkabı 1 hafta içinde kıvrım yerinden yırtıldı. Aynı ay içerisinde mağazaya götürdüm. Merkez teste girecek dediler. Tam 11 gün sonra msg ile onaylanmadı müşteri hatası dediler. Kendi ayıplarını örteceklerine müşteriye kabahat buluyorlar. Puma'dan ayakkabının nasıl bir testten geçtiğine dair yazılı belge ve imza bekliyorum. Siz müşterilerinize yırtmışta getirmiş muamelesi yapamazsınız. Derhal para iademin yapılmasını istiyorum. Yasal süreç ile de uğraşabilirim.

Etiketler :

Spor Ayakkabı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    14:16

    Sayın ; Novam Mod

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri