08 Haziran 2015

Puma Ayıplı Ürününe Müşteri Hatası Diyor.

Optimum Puma'dan aldığım ayakkabı 1 hafta içinde kıvrım yerinden yırtıldı. Aynı ay içerisinde mağazaya götürdüm. Merkez teste girecek dediler. Tam 11 gün sonra msg ile onaylanmadı müşteri hatası dediler. Kendi ayıplarını örteceklerine müşteriye kabahat buluyorlar. Puma'dan ayakkabının nasıl bir testten geçtiğine dair yazılı belge ve imza bekliyorum. Siz müşterilerinize yırtmışta getirmiş muamelesi yapamazsınız. Derhal para iademin yapılmasını istiyorum. Yasal süreç ile de uğraşabilirim.

Novam M. 177 Okunma

Cevaplar

  • Puma Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Sayın ; Novam Mod İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön