13 Ekim 2016

Puma Ayıplı Ürün Değişimi Yapmıyor.

22 Haziran tarihinde YKM'den aldığım Puma marka spor ayakkabımın burun kısmında açılma meydana geldi. İnceleme yapılması için aldığım satış noktasından incelemeye yolladım. Fakat ürünün ayıplı olmadığı ve değişimin yapılmayacağı bana ayakkabı ile gelen bir notta yazıyordu daha önce de aldığım üründe aynı hata meydana geldi bu ürünle 22 haziran tarihinde değiştirdim ancak bu defa değişim yapılmadı hata aynı ürün aynı marka ancak Puma hatanın bende olduğunu söylüyor. Kısacası mağdur oluyoruz ürünün hatasını biz çekiyoruz.

Seyfi 430 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın; Seyfi Ş. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön