13 Ağustos 2016

Puma Ayakkabının 20 Günde Yanları Açıldı...

Optimum outlet AVM Puma mağazasından almış olduğum spor ayakkabının 20 gün içinde yanları açıldı daha fazla ürün hasar görmemesi için hemen servisine gönderdim, kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaptılar. Fakat kalite diye bildiğimiz Puma markasının 20 gün içinde bu hale gelmesi kalitesi mi yoksa verdiğimiz paranın karşılığı mı? Gerekli incelemelerin tekrar yapılarak ya para iadesi yara yeni ürün talep ediyorum. Test numarası: 017***

Muratcan B. 241 Okunma

Cevaplar

  • Muratcan B.27 Ağustos 2016

    Bu bir ayakkabı alıp vitrinte tutmak için almadım. 20 günde parçalancak ayakkabı imal ediyordunuzda bizim mi haberimiz yok, bana o zaman bu ürünün neden ve nasıl bu hale geldiğine dair rapor sunmanız gerekli madem üretimle alakalı değil bu açıklamayı bekliyorum

  • Puma Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2016

    Sayın;Muratcan B. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Muratcan B.20 Ağustos 2016

    1 ayı geçti yardımcı olacak kimse yok mu

  • Muratcan B.19 Ağustos 2016

    Cevap verecek yetkili var mı?

  • Muratcan B.16 Ağustos 2016

    Test numarası 017 nin devamı sekiz dört dokuz olacak

  • Muratcan B.16 Ağustos 2016

    Hümeyra yazıcı adına

  • Puma Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2016

    Murat Bey Merhaba; Ürününüzü Murat Kurtuluş adına mı göndermiştiniz? Saygılarımızla; PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön