Puma Ayakkabının 20 Günde Yanları Açıldı...

Muratcan B. |

Optimum outlet AVM Puma mağazasından almış olduğum spor ayakkabının 20 gün içinde yanları açıldı daha fazla ürün hasar görmemesi için hemen servisine gönderdim, kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaptılar. Fakat kalite diye bildiğimiz Puma markasının 20 gün içinde bu hale gelmesi kalitesi mi yoksa verdiğimiz paranın karşılığı mı? Gerekli incelemelerin tekrar yapılarak ya para iadesi yara yeni ürün talep ediyorum. Test numarası: 017***

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muratcan B.
    27 Ağustos
    15:36

    Bu bir ayakkabı alıp vitrinte tutmak için almadım. 20 günde parçalancak ayakkabı imal ediyordunuzda bizim mi haberimiz yok, bana o zaman bu ürünün neden ve nasıl bu hale geldiğine dair rapor sunmanız gerekli madem üretimle alakalı değil bu açıklamayı bekliyorum

  • 24 Ağustos
    15:49

    Sayın;Muratcan B.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Muratcan B.
    20 Ağustos
    14:07

    1 ayı geçti yardımcı olacak kimse yok mu

  • Muratcan B.
    19 Ağustos
    14:01

    Cevap verecek yetkili var mı?

  • Muratcan B.
    16 Ağustos
    10:39

    Test numarası 017 nin devamı sekiz dört dokuz olacak

  • Muratcan B.
    16 Ağustos
    10:38

    Hümeyra yazıcı adına

  • 15 Ağustos
    11:25

    Murat Bey Merhaba;

    Ürününüzü Murat Kurtuluş adına mı göndermiştiniz?

    Saygılarımızla;
    PUMA Müşteri Hizmetleri