18 Ocak 2014

Puma Ayakkabımda Aşınma Oldu.

20.12.2013 tarihinde 'Gencallar' adlı mağazadan 'Puma Drift Cat 5 Bmw' modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren iki (2) gün giyindim ve üçüncü günde giyeceğim sırada, sol ayak burun tarafında aşınma olduğunu, bir soyulma meydana geldiğini gördüm. İki günde ayakkabı ile yürümekten başka ne yapmış olabilirim de bu aşınma meydana geldi?

220 TL bedeli olan bir ürün bu, gerçekten yazık. Ürünü 23.12.2013'te satın aldığım mağazaya götürdüm. Bu kişiler bana, üretici firmaya göndereceklerini, sonucun ise 1 ay sonra açıklanacağını söylediler. Bugün sonuç şaşırtmadı ve aleyhime sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilmenizi istiyorum.

Emrah 107 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın ; Emrah Sürekli İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön