Puma Ayakkabımda Açılma Oldu!

Süleyman E. |

17. 09. 2013 tarihinde Seyrantepe Puma outlet mağazasından ayakkabı aldım. Ürünün burun kısmında ve yan kısımlarında açılma oldu. 10. 11. 2013 tarihinde ayakkabıyı götürdüm ve değişim talep ettim ancak bugün yanı 22. 11. 2013 tarihinde red cevabı aldım. 2 aylık ayakkabı yanlarından ve burnunda açılıyor ancak suçlusu ben oluyorum. Ayakkabıyı mağazadan teslim almayacağım böyle tuhaf bir şey görmedim.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman E.
    27 Kasım
    13:56

    Kesinlikle tercih etmeyecegim tamam ayakkabim degismedi onu anladik da ayakkabinin geri iadesi neden bir hafta suruyor

  • 26 Kasım
    12:18

    Sayın ; Süleyman Erişkin
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri