01 Mart 2014

Puma Ayakkabım Tabanlardan Açıldı.

26.01.2014 tarihinde almış olduğum spor ayakkabı 5 günlük kullanımla tabanlarında açılmalar ve iç astarında parçalanmalar meydana geldi. Nasıl bir kullanıcı hatası sonucu 5 günde ayakkabı bu hale gelebilir. 11.02.2014 tarihinde ürünü aldığım mağazaya başvurarak ürün firmaya gönderildi ve gelen cevap tüketici hatası olduğu yönünde kalitesiz malzeme ile üretildiği ve uçuk fiyata satılmış olması üretici hatası değilken 5 günlük kullanım sonunda sorunla karşılaşmak tüketici hatası olabiliyor. Bu konuyu tüketici hakları mahkemesine götürmeye kararlıyım. Puma'yı kınıyorum.

Sadık E. 84 Okunma

Cevaplar

  • Sadık E.07 Mart 2014

    0 çok bile

  • Puma Müşteri Temsilcisi07 Mart 2014

    Sayın ; Sadık Ege İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Puma olarak tamir işlemi yapmamaktayız. ağaza Müşteri memnuniyeti adına tadiletını gerçekleştirmiştir. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Puma Müşteri Temsilcisi03 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz; Başvurunuzda mağaza/bayii adı,ürün bilgileri yer almadığından dolayı gerekli incelemeler yapılamamaktadır. Bilgilerinizi ulaştırdığınız taktirde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön