06 Eylül 2013

Puma Ayakkabıda Boya Kalkması!

Geçen haftalarda bina içine basan şebeke suyunu çektiğimiz esnada ayakkabım ıslanmış ve tek tarafının boyası üst taraftan kavlamaya başlamıştır. Konuyla ilgili olarak aldığım mağazaya (Ankara Nata Vega) götürdüğümde çok garipseyip en kısa sürede değişimi olur haklısınız diyerek ayakkabılarımı alıp servise yolladılar.

Ancak bugün aldığım bilgiye göre ayakkabım nem gördüğü için Red olmuş ve değişimi kabul görmemiştir. Ancak nasıl oluyorsa ilgili mağazada karşıma çıkan bayan eleman yine benim haklı olduğumu beyan etmiştir. Fakat benim bu haklı konumumu Puma kabul görmemiş ve beni mağdur etmiştir. Bu nasıl iş bilmem ama bir daha Puma mı, almam.

Şahin 58 Okunma

Cevaplar

  • Şahin 13 Eylül 2013

    Ben kullanıcı hatası sözünü cevap olarak kabul etmiyorum edememde. Ayakkabıyı suya sokmayın diye bir ibarede bulunmadığınız sürece bu ayakkabılar suya girer hoş önümüz sonbahar. Onu geçin ben sizin ayakkabılarınız sadece hafta sonları giyiyorum ve sadece o gün su gördü iki ayakkabı, fakat sadece birinin boyası kalktı. Ben ayaklarımı ayıramıyorum biri nerede yürüyosa diğeride yanında yürümek zorunda. Biri su görüyosa mecbur diğeride görecek eğek ikisininde boyası atmış olsa idi söylemiş olduğunuz cevaba sözüm yoktu. Bu gün ayakkabıları mağazanızdan alacağım ve kötü reklamınızı yüksek sesle dile getireceğim. Tüketici mahkemesinede ayrıca başvuracağımı bilmenizi isterim. Saygılarımla Şahin TÜRKAN FORD ANKARA Hasar UZMANI

  • Puma Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın ; Şahin Türkan İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön