17 Eylül 2013

Puma Ayakkabıda Açılma!

16-6-2013 tarihinde Puma mağazasından satın aldığım spor ayakkabılar 1 ay kullanım sonun da sağ ön tarafından ve her iki ayak arka içleri yıpranarak deforme olmuştur. Bu kadar kısa süre içerisinde yıpranma sebebiyle aldığım mağazaya şikayet için başvurduğumda aldığım yanıt incelemeye göndereceklerini fakat olumlu sonuç almak için umutlanmayın oldu.

Şaşırarak teslim ettiğim ürün 1 ay sonra cevaplandı. Mağaza haklı çıktı. Yazı tüketiciler nezdinde günlük yaşam markası olmayı hedefleyen Puma test merkezi uzmanlarının titizlikle incelemesi sonucunda üretimden veya kullanılan malzemeden kaynaklanmadığını tespit etmişler. Bir ay sadece günde 3 saat, haftada 5 gün yani 60 saat kullanım için üretilmiş. Komik.

Enis 93 Okunma

Cevaplar

  • Enis 01 Ekim 2013

    mesajları bile fix puma merkezi uzmanları incelemiş miş üretimden değil kullanıcıdan kaynaklıymıs tamam kardeşim anladık meşhur puma ayakkabılarınız çöpte bir dahada evime pumanın p sini sokmam siz şimdi buna da aynı mesajı gönderirsiniz ne kadar ilgili olduğunuz buradan çıkıyor zaten küfür etsek aynı şeyi göndereceksiniz.

  • Puma Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın ; Enis civicioğlu İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Puma Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın ; Enis Civicioğlu İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Enis 17 Eylül 2013

    starcity magazasından 16-6 2013 tarihinde 35135408 model puma ürün.

  • Puma Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Başvurunuzda ,mağaza/bayii adı,ürün bilgileri,tyer almadığından dolayı gerekli incelemeler yapılamamaktadır. Bilgilerinizi ulaştırdığınız taktirde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön