11 Haziran 2016

Puma Astar Aşınması Nasıl Müşteri Hatası Olabilir?

3 ay önce Konya kent plazadaki Puma mağazasından aldığımız ayakkabının bilek kısmındaki astar aşındı ve yırtıldı. Değişim talebimize müşteri hatası gibi komik bir cevap geldi. Dünyaca ünlü bir markanın yaptığı büyük ayıptır bu. Bir daha asla ve asla tercih etmeyeceğim ve kullanıcılara da parasını çöpe atmamasını bu markadan uzak durmasını önereceğim.

Ozan K. 255 Okunma

Cevaplar

  • Puma Müşteri Temsilcisi15 Haziran 2016

    Sayın; Ozan K. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön