Puma Astar Aşınması Nasıl Müşteri Hatası Olabilir?

Ozan K. |

3 ay önce Konya kent plazadaki Puma mağazasından aldığımız ayakkabının bilek kısmındaki astar aşındı ve yırtıldı. Değişim talebimize müşteri hatası gibi komik bir cevap geldi. Dünyaca ünlü bir markanın yaptığı büyük ayıptır bu. Bir daha asla ve asla tercih etmeyeceğim ve kullanıcılara da parasını çöpe atmamasını bu markadan uzak durmasını önereceğim.

Etiketler :

Spor Ayakkabı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    13:36

    Sayın; Ozan K.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri