23 Mayıs 2013

Puma 45 Gün Oldu Haber Yok!

05.04.2013 tarihinde cevahir avm mağazasına 2. defa garantiye gönderilmesi için teslim ettiğim ayakkabılarımın üstünden 45 gün geçti hala bir ses seda yok, 30 iş gününü de geçti. Bu saatten sonra vermesenizde olur ! Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi taktirde hukuki mücadele başlatacağım !

Melih 116 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Sayın ; Melih Şengör İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Melih 29 Mayıs 2013

    İsmimi bulamamanız manidar.. "Melih Şengör" sizin 3-4 günde cevap verdiğiniz şikayete YKM 1 saat içerisinde çözüm bularak ürünün iadesini gerçekleştirdi bu yüzden takip no veremiyorum . YKM sizin kusurunuzu örtmek zorunda değil, bu sizin hatanızı telafi ettiğiniz anlamına gelmez . Teşekkürler

  • Puma Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Başvurunuzdaki adınız –soyadınız, ürün bilgileri,takip no( ürün değerlendirme form no) yer almadığından dolayı gerekli incelemeler yapılamamaktadır. Bilgilerinizi ulaştırdığınız taktirde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön