Puma 10 Günlük Ayakkabı Soldu.

Murat A. |

18.10.2014 tarihinde FLO-Ziylan Mağazacılık mağazasından almış olduğum Puma marka ayakkabı 10 gün giyildikten sonra ayakkabının ön tarafında solma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya gönderdiğimde solmanın kullanıcı hatası olduğunu belirtip değiştirmeyi reddettiler. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    14:05

    Sayın ; Murat Ağır

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri