Puma 1 Haftada Dikişi Atan Spor Ayakkabı!

Melek A. |

28.03.2013 tarihinde 515963 no'lu fatura ile Ayakkabı Dünyası Yenisahra şubesinden spor ayakkabısı aldım. 1 hafta sonra üstten dikişleri attı. Ürünü incelemeye gönderdiler, 1 ay sonra cevap geldi, kullanıcı hatası! 2.kez incelemeye gönderdim, 07.06 tarihinde 2574 ürün takip fişi ile, cevap bekliyorum.

Ayakkabı Dünyasına ürünlerinizi satma yetkisi verdiniz madem, bir de ürünlerinizin arkasında durma, sorun çözme, müşteri memnuniyeti v.s. gibi şeyler de ekleseydiniz. Puma' dan her zaman ayakkabı aldım, hiç bir sorunla karşılamadım. Demek ki ben ayakkabı kullanmasını bilen bir tüketiciyim. Sorun bende değil sizde. Lütfen sattığınız ürünün arkasında olun ve ayakkabıyı yenisiyle değiştirin.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melek A.
    04 Temmuz
    10:31

    Sayın Puma Yetkilisi,
    Otomatiğe bağlamışsınız, aynı cevabı 2 kere üst üste gönderiyorsunuz. Diğer şikayetlere de cevabınız aynı olduğu için zor olmuyordur size. Bana bir mail adresi verseniz de size resim göndersem olur mu ? Ayakkabının resmini. Eminim sizde de vardır, titizlikle incelediğinize göre. Buraya resim eklemek istedim ama, kabul etmediler. Özellikle görün istiyorum. Facebook a ekliyim yada.

  • 04 Temmuz
    10:17

    Sayın ; Melek Aydın
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri

  • 04 Temmuz
    10:17

    Sayın ; Melek Aydın
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir.
    Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri

  • 01 Temmuz
    10:22

    Sayın ; Melek Aydın

    Ürününüzün sonuçunu satın almış olduğunuz mağazadan alabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    PUMA Müşteri Hizmetleri