13 Mayıs 2013

Puma 1 Aylık Ayakkabı Yan Tarafından Yırtıldı!

Yalı spor karşıyaka mağazasının daimi müşterisiyim 09. 02. 2013 tarihinde puma marka ayakkabı mağazadan aldım, daha bir aylık ve çok kullanmamış iken sağ yan tarafı yırtıldı, firmaya bildirdiğimde sorumlu olan kişi A. bey incelemesinde ayakların taraklı olmasından kaynaklanan bir yırtılma olduğunu ve müşteri hatası olduğunu söyledi, üründe taraklı ayaklara uygun değildir diye bir ibare bulunmamaktadır, ve iş yerine gider iken kullanmakta idim, aynı zamanda spor yapan biriside değilim, 185672-01 kodlu bu ürünün PUMA veya YALI SPOR tarafından değiştirilmesini, istemekteyim.

Ramazan 67 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın RAMAZAN KÖPRÜLÜ; İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ayakkabınız PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön