Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Pull & Bear’in online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 20263781185. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Temu’dan sipariş etsem daha hızlı gelirdi.

Herhangi bir yoğunluk ya da gecikme bilgisi de paylaşılmadığı için hem mağdur oldum hem de süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım. Bu kadar uzun süredir ürünün kargoya verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.