Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği Yaşıyorum

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20268975971 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “işlem görüyor” olarak görünüyor.

Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve buna rağmen siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.