Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pull & Bear Sipariş İptali Mağduriyeti

Elif
20 Mayıs 17:01
242

İndirim dönemi satın aldığım ürünler (sipariş numarası: 20200402995) kargoya verildikten sonra 1 hafta boyunca teslimini bekledim ama asla teslim edilmedi. Kargo firmasını aradım (Scotty) evde yoktunuz 2 kere geldik dediler ama ikisinde de evdeydim. Pull & Bear'ı aradım ama onlar da ürünler defolu (teslim edilemez halde) olduğu için teslim edilemeyeceğini söylediler. Ürünlerin defolu olduğu ürün 2 kere dağıtıma çıkarıldıktan sonra mı fark edildi? Ben iade istemiyorum, ürünlerin gönderilmesini istiyorum dediğimde ise öyle bir prosedürümüz yok, iadeyi bekleyip tekrar sipariş oluşturun dediler. Bu süreçte bir tane bile bilgi maili almadım. Önce adreste yoktunuz, sonra ürünler defolu diye oyalandım. Ücret iadesi ben iade ettiğim zaman kabul edilebilecek bir şey. Bu durumda ürünlerin bana en tez zamanda gönderilmesi tek doğru hareket. Mağdur olmamak için lütfen buradan aışveriş yapmayın. Müşteri hizmetleri aranmıyor, WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorsunuz sadece ve size geri dönmeleri çok uzun zaman alıyor, yazıyorsunuz isterlerse cevap veriyorlar istemezlerse dönmüyorlar. Uygulamada hala ürün kargoda size ulaşacak deniyor. Müşteri memnuniyeti 0. Çok mutsuzum ve sorunum da saatlerce çözüme ulaştırmaya çalıştığım halde çözülmedi. Böylesine kötü bir servis hiç görmedim. Tanıdığım tanımadığım kimseye önermiyorum buradan alışveriş yapmalarını.

Pull & Bear Sipariş İptali Mağduriyeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pull and Bear Sipariş İptalinde Yaşanan Gecikme Ve İade Sorunu

Berçem
21 Haziran 13:00
96
1

Pull And Bear Ürün İptal Ediyor.

Hulya
18 Ocak 18:02
332
Pull And Bear Ürün İptal Ediyor.

Pull And Bear Siparişimi İptal Etti

Pizza
28 Kasım 2023 14:32
139
Benzer Şikayet Yaz