Pull And Bear Siparişim 15 Gün Gecikti Ve Hala Kargoya Verilmedi

11 Ocak’ta Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere 4 parça ürün (takım, tunik, şapka ve kazak) siparişi verdim. Sipariş numaram 20194472372. Tahmini teslimat tarihi yarın olarak görünmesine rağmen, siparişim 15 gündür gelmedi ve hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 26'sına kadar teslim edilmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum Pull and Bear ile yaşadığım ikinci mağduriyet; daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşadım ve siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini veya gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.