Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pull and Bear Doğum Günü Hediyesi Teslimat Hayal Kırıklığı

Olcay
18 Mart 15:18
317

12 Mart Salı günü Pull & Bear uygulaması üzerinden online olarak kızımın doğum günü için bir jean tulum (salopet) satın aldım. 20119120738 numaralı siparişimi oluştururken, ürün teslimatının 15-18 Mart arasında yapılacağı bilgisi verildi. 14 Mart Perşembe günü e-posta ile siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi. Uygulamada kargo takip numarası oluştu, ancak 18 Mart'ta kargo firmasını aradığımda böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediği söylendi. Pull & Bear ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kargo takip numarasının henüz aktive edilmediği, 48 saat içinde hala bir değişiklik olmazsa tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürün, Pull & Bear'ın bana taahhüt ettiği tarihte tarafıma iletilmedi ve kargomun nerede olduğunu, siparişin ne zaman teslim edileceğini ne kargo firması ne de Pull & Bear biliyor. Bugün mecburen mağazaya gidip üründen bir tane daha satın almak zorunda kaldım çünkü kızımın doğum günü yarın ve kargomun akıbeti belli değil. Siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bir gelişme yok. Pull & Bear müşteri temsilcisi, sipariş verirken 'hızlı teslimat seçeneğini seçebilirdiniz' gibi bir öneride bulundu ama sipariş oluştururken hızlı teslimat seçeneği sunulmadı. Müşteriye taahhüt edilen sürede siparişi teslim etmemeleri, kargomun kaybolması ve ürünü tekrar satın almak zorunda kalmam nedeniyle hem kargo firmasını (Asil Kargo) hem de Pull & Bear'ı Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Olcay
20 Mart 15:51

Siparişimin üzerinden tam 8 gün geçti, satın aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Doğum günü hediyesi olarak sipariş ettiğim bu ürün yüzünden çok mağdur oldum. Aynı ürünü gidip Emaar AVM Pull & Bear mağazasından satın almak zorunda kaldım, hala Online sipariş ettiğim ürün ortada yok, Pull & Bear paketin nerede olduğunu bilmiyor, sadece bekleyin diyor, daha ne kadar bekleyeceğim? Siparişin acil olarak iptalini istiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetten ötürü Pull & Bear'dan yüklü bir hediye çeki talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pull And Bear In Kötü Kargosu

Emine
10 Haziran 14:51
236
Pull And Bear In Kötü Kargosu
Pull And Bear In Kötü Kargosu
Pull And Bear In Kötü Kargosu
1

Bir Günde Kargo Pull And Bear Ürün Kayıp Ettiler

Hayrettin
27 Mayıs 12:50
144

Pull And Bear Siparişim Hakkında Bilgi Yok

Gökhan
09 Mayıs 14:41
110
Pull And Bear Siparişim Hakkında Bilgi Yok

Pull And Bear Sorumsuzluğu Ve Kötü Kargo Sistemleri

Hilal
07 Mayıs 18:13
146
Benzer Şikayet Yaz