İade Süresi Geçti Ödeme Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pull and Bear internet sitesinden 7700317717 kodlu deri ceketi satın aldım. Ancak ürünün bedeni yanlış gönderildiği için 28 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım ve ürün 1 Eylül'de ellerine ulaştı. İade işleminin 14 iş günü içinde onaylanacağı belirtildi, fakat bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

2290 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram: 20256604361. İade süreci boyunca müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen bir çözüm sunulmadı ve şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi iletilmedi.

İademin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.