31 Ekim 2016

Pull and Bear İnternetten Alınan Ürünün Faturasız Gelmesi ve İade Sorunu...

İnternetten üzerinden aldığım ürünün faturası içine koyulmamış bir şekilde geldi. Ürünün iadesini mağazalardan yapabileceğiniz yazdığı halde mağaza da 2 saat bekletilmem, iadeyi gelen maillerin çıktısıyla yapabileceklerini söyleyip 1 saat boyunca çıktı almakla uğraştırıldıktan sonra söylenen şey adınıza fatura bulunmamaktadır, call center'ı aramalısınız onlar sizi yönlendirecektir. Verilen numaraları aradığımda da biri geçersiz numara diğerinde ise 15 dk beklememe rağmen (sabah 10.00'dan itibaren aramaya başladım) cevap veren yok ve ürün hala elimde. Tek şansım ürünü kargodan aldığım gibi mağaza görevlisinin yanında açmam. İzmir Forum şubesindeki görevlinin ise prosedür böyle deyip ürünü bana açtırması ama prosedür gereği tüketiciye teslim edilmesi gereken fatura hakkında bu kadar hassas olunmaması da ilginç. [email protected]'a şikayetini bildirmeme rağmen de hala geri dönüş olmadı.

Aylin 3.550 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön