Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Pudo Ankara OYAK 555 Konut Sitesi'indeki Kargomu Alamıyorum

Mehmet
14 Haziran 2023 22:121.279

Trendyol'dan aldığım 2631077786 teslimat kodlu ürün kargosunun Gel-Al Noktası olarak Pudo'nun Ankara OYAK 555 Konut Sitesi'indeki 7/24 otomata teslim edilmesini istedim. Gün içinde teslimat kodu elime ulaştı. Gidip almak istediğimde de otomatın site içerisinde olduğunu gördüm, güvenlik görevlileri dışarıdan girişlerin yasak olduğunu belirtip hiçbir şekilde kargomu teslim almama izin vermediler ve bu şekilde 10-15 kişinin de problem yaşadığını söylediler. Ürünün iade edilmesi ve yeniden sipariş vermem durumunda fiyatı 1.5 katına çıktığı için mağduriyetim söz konusu olacaktır. Müşteri hizmetlerinden geri dönüşte ise otomatın sadece site sahiplerine açık olduğu gibi bir bilgi verildi ancak Trendyol ekranlarında böyle bir bilgi bulunmuyor. Trendyol ise herhangi bir aksiyon alamayacağını belirtti. Ürünün tarafıma ivedilikle teslimatını istiyorum.

15 Haziran 2023 08:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla pudo

Mehmet
Mehmet
15 Haziran 2023 13:41

Gün içinde Pudo müşteri hizmetlerinden Hande Hanım'ın gösterdiği ilgiye teşekkür ederim. Site yönetimi ile ayrıca görüşüp ürünümü teslim aldım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Pudo Otomatında Kayıp Kargo Sorunu

Duru
20 Aralık 2024 18:571.312

Trendyol'dan siparişim ettiğim ürünü pudo otomatına söylemiştim, dün kargonun geldiği ve şifre mesajı iletildi, kargoyu ...

1 Destek

Video Şikayetler

Pudo Otomatındaki Ekranda Dokunmatik Sorunu

Pudo OtomatındakiEkranda Dokunmatik Sorunu

Profil fotoğrafı
Furkan
Pudo Teslim Alamama Noktası

Pudo Teslim AlamamaNoktası

Profil fotoğrafı
Cüneyt

Öne ÇıkanKonular