to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Ankara OYAK 555 Konut Sitesi'indeki Kargomu Alamıyorum
Trendyol'dan aldığım 2631077786 teslimat kodlu ürün kargosunun Gel-Al Noktası olarak Pudo'nun Ankara OYAK 555 Konut Sitesi'indeki 7/24 otomata teslim edilmesini istedim. Gün içinde teslimat kodu elime ulaştı. Gidip almak istediğimde de otomatın site içerisinde olduğunu gördüm, güvenlik görevlileri dışarıdan girişlerin yasak olduğunu belirtip hiçbir şekilde kargomu teslim almama izin vermediler ve bu şekilde 10-15 kişinin de problem yaşadığını söylediler. Ürünün iade edilmesi ve yeniden sipariş vermem durumunda fiyatı 1.5 katına çıktığı için mağduriyetim söz konusu olacaktır. Müşteri hizmetlerinden geri dönüşte ise otomatın sadece site sahiplerine açık olduğu gibi bir bilgi verildi ancak Trendyol ekranlarında böyle bir bilgi bulunmuyor. Trendyol ise herhangi bir aksiyon alamayacağını belirtti. Ürünün tarafıma ivedilikle teslimatını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla pudo
Gün içinde Pudo müşteri hizmetlerinden Hande Hanım'ın gösterdiği ilgiye teşekkür ederim. Site yönetimi ile ayrıca görüşüp ürünümü teslim aldım.
