Satın Alınan UC Hesabıma Yansımadı, Rütbeli Oyunlara Giremiyorum

PUBG Mobile oyununu iPhone 15 cihazımda oynuyorum. 11.11.2025 tarihinde App Store üzerinden 900 TL tutarında uc satın aldım. Ancak alışveriş sonrası “Yeterli uc'ye sahip olmadığın için bu özellik kullanılamaz. Oyun deneyimini iyileştirmek için lütfen iade edilen uc'yi tamamla.” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle rütbeli oyunlara giremiyorum.

Sorunun çözümü için bu sabah PUBG Mobile müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz bir dönüş alamadım. Sorunun yalnızca bu işlemde yaşandığını belirtmek isterim. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, rütbeli oyunlara tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.