16 Mayıs 2013

Pttkitap.com Teslimat Yapılmadı!

Yaklaşık bir ay kadar önce Pttkitap.com'dan kitap siparişi vermek gibi bir hata yaptım. Kitap bir aydır ortada yok .Verilen kargo numarasını girdiğimde kayıt bulunamadı notuyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yayın evi suçlanıyor ;yayınevini aradığımda ise ptt kargo suçlanıyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Bedelini ödediğimiz kitap teslim edilmiyor. Para iadesi de yapılmıyor.

Umutcan 98 Okunma

Cevaplar

  • Pttkitap Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Kitap Okurumuz, Kitap tedarik ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan düzensizlik neticesinde Ptt Kitap, operasyonu yürüten firma ile sözleşmesini iptal etmiş ve 14 Ocak 2014 tarihi itibariyle Kitap Tanıtım Hizmetleri A.Ş. bu görevi üstlenmiştir. 3.000 m² alanda, 50.000 çeşit güncel ve 1.000.000 üzerinde kitap stoku ile hızlı ve zamanında hizmet vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak hedefimiz. İletilmiş olan konu incelenmiş ve çözüme ulaştığı görülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili [email protected] adresimizden, www.pttkitap.com internet sitemizde yer alan İletişim - Bize Ulaşın linkinden ve (212) 549 3343 Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Ptt Kitap

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön