Pttkitap.com Siparişimi Göndermiyor!

Büşra G. |

Pttkitap.com'a tam bir ay önce verdiğim sipariş daha teslim edilmedi. Kargoya da verilmemiş kontrol ettim. Kaç kez mail attım cevap gelmedi ve parasını da ödedim. Sitedeki telefondan da ulaşılmıyor.

İptal etme konusunda da bilgilendirme yazılmamış. Paramın geri ödenmesini, siparişimin de iptal edilmesini istiyorum ama bir türlü ulaşılmıyor. Sitede hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenilmiyor ayrıca söylenilen gün içerisinde de kitap temin edilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    02:47

    Değerli Kitap Okurumuz,

    Kitap tedarik ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan düzensizlik neticesinde Ptt Kitap, operasyonu yürüten firma ile sözleşmesini iptal etmiş ve 14 Ocak 2014 tarihi itibariyle Kitap Tanıtım Hizmetleri A.Ş. bu görevi üstlenmiştir.

    3.000 m² alanda, 50.000 çeşit güncel ve 1.000.000 üzerinde kitap stoku ile hızlı ve zamanında hizmet vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak hedefimiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bilgi@pttkitap.com adresimizden, www.pttkitap.com internet sitemizde yer alan İletişim - Bize Ulaşın linkinden ve (212) 549 3343 Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Ptt Kitap

  • Büşra G.
    08 Aralık
    23:53

    Hiç bir çözüm üretilmedi, hala daha bekliyorum, ilgisizler, bir daha asla bu siteden kitap alışverişi yapmam.