Pttkitap.com Kitaplarımı Yollamıyorlar!

Okan T. |

23 Ekimde internet üzerinden Pttkitap. com adresinden kitap siparişi verdim ve ödemesini Ziraat Bankasından aynı anda havaleyle yaptım ve hesaplarına para geçti. Ancak günlerdir siteden takip ediyorum ''ödeme bekleniyor'' yazıyor.

Müşteri hizmetlerini aradım her zaman ki gibi meşgul. Sonunda bir bayana derdimi anlattım benden yatırdığıma dair dekontları yollamamı istedi yoksa göndermeyiz dedi. Ben halen şaşkınım şiparişlerini ve hesaplarını kontrol edip düzelmeme yapamıyor mu bu sitenin çalışanları? Bir daha asla o siteden güvenip alışveriş yapmam sözde PTTkitap...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    21:54

    Değerli Kitap Okurumuz,

    Kitap tedarik ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan düzensizlik neticesinde Ptt Kitap, operasyonu yürüten firma ile sözleşmesini iptal etmiş ve 14 Ocak 2014 tarihi itibariyle Kitap Tanıtım Hizmetleri A.Ş. bu görevi üstlenmiştir.

    3.000 m² alanda, 50.000 çeşit güncel ve 1.000.000 üzerinde kitap stoku ile hızlı ve zamanında hizmet vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak hedefimiz.

    İletilmiş olan konu incelenmiş ve çözüme ulaştığı görülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bilgi@pttkitap.com adresimizden, www.pttkitap.com internet sitemizde yer alan İletişim - Bize Ulaşın linkinden ve (212) 549 3343 Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Ptt Kitap