19 Eylül 2013

Pttkitap.com Kitaplarımı 15 Gündür Teslim Etmedi!

Pttkitap.com sitesinden kredi kartıyla almış olduğum kitap 15 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş sorgula sekmesinde yer alan "yayınevine iletildi" ibaresi sipariş açıldığından beri aynı şekilde kalmaktadır.

Üstelik konuyla ilgili bilgi almak için her zaman 'çevirimdışı' olan canlı destek hattına ileti bıraktım. Dönen herhangi bir kimsenin olmamasıyla beraber sipariş sorgula sekmesinde de bir değişiklik olmadı.

Ayrıca siparişin iptali de söz konusu değil. PTT gibi bir kuruluş bu kadar basit bir alışveriş döngüsünü yürütemeyecek ise siteyi kapatsın, en azından insanların kitap hevesleri kursaklarında kalmasın.

Rıdvan 109 Okunma

Cevaplar

  • Pttkitap Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Kitap Okurumuz, Kitap tedarik ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan düzensizlik neticesinde Ptt Kitap, operasyonu yürüten firma ile sözleşmesini iptal etmiş ve 14 Ocak 2014 tarihi itibariyle Kitap Tanıtım Hizmetleri A.Ş. bu görevi üstlenmiştir. 3.000 m² alanda, 50.000 çeşit güncel ve 1.000.000 üzerinde kitap stoku ile hızlı ve zamanında hizmet vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak hedefimiz. İletilmiş olan konu incelenmiş ve çözüme ulaştığı görülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili [email protected] adresimizden, www.pttkitap.com internet sitemizde yer alan İletişim - Bize Ulaşın linkinden ve (212) 549 3343 Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Ptt Kitap

  • Rıdvan 24 Eylül 2013

    pttkitap.com diye bir siteyi tanımıyorum artık.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön