04 Nisan 2013

Pttkitap.com Kitaplarım Bir Türlü Gelmiyor!

Ptt'nin "herkes okusun diye" kampanyası ile kargo bedeli ödemeden indirimli kitap fiyatlarını görünce çok sevinmiştim. 19 mart 2013 tarihi itibariyle ihtiyacım olan iki tane kitap siparişi verdim. Ancak kitaplar hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinden kontrol ettiğimde ise biri hala yayınevine iletildi olarak gözükürken diğeri kargoya verilmiş ancak 28 marttan beri İstanbul'da gözükmekte.

Destek hattına attığım mesajların hiçbirine yanıt verilmiyor ve şu geçen süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı maalesef. Keşke ders kitaplarım için ptt'yi tercih etmemiş olsaydım.

Elvan 209 Okunma

Cevaplar

  • Pttkitap Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Kitap Okurumuz, Kitap tedarik ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan düzensizlik neticesinde Ptt Kitap, operasyonu yürüten firma ile sözleşmesini iptal etmiş ve 14 Ocak 2014 tarihi itibariyle Kitap Tanıtım Hizmetleri A.Ş. bu görevi üstlenmiştir. 3.000 m² alanda, 50.000 çeşit güncel ve 1.000.000 üzerinde kitap stoku ile hızlı ve zamanında hizmet vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak hedefimiz. İletilmiş olan konu incelenmiş ve çözüme ulaştığı görülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili [email protected] adresimizden, www.pttkitap.com internet sitemizde yer alan İletişim - Bize Ulaşın linkinden ve (212) 549 3343 Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Ptt Kitap

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön