Pttcell'in Kampanya Yanıltmacası!

Güngör A. |

Http://www.pttcell.com.tr/kampanya/pttcell-12lik-kampanya linkinde yer alan kampanyadan yararlanmak için numaramı Pocell'den Pttcell'e taşıdım. Kampanya detaylarında numara taşıma ve yeni hat alan müşterilerin yararlanacağı bildiriliyor. Kampanyaya kaydolmak istediğimde Pocell'in de Pttcell'in de Avea'dan hizmet aldığı, bu nedenle benim numara taşımamın aslında operatör içi tarife değişikliği gibi görüldüğü bilgisi verilmiştir.

Web sitesinden "Bize Ulaşın" sayfasından talepte bulundum, telefonla kayıt açtırmamı istediler. Çağrı merkezini arayarak talep oluşturmak istedim, konu hakkında şikayet kaydı alamayacaklarını bildirdiler. Öneri kaydı yapmalarını istedim, "kaydederiz fakat konu ile ilgili size dönüş olmayacaktır" denildi. Kampanya detay bilgilerinde bu bilgi olmadığı gibi Pttcell'e geçmek için numara taşıma formu imzalattılar. Şimdi de talebimi dikkate almayacaklarını söylüyorlar.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Kampanya/Promosyon