07 Şubat 2014

Pttcell'e Geçemiyorum ya da Geçirilmiyorum!

Annem ve babam Turkcell 'li oldukları için rahatça Pttcell'e geçebiliyorken neden Avea'lı olunca Pttcell'e geçemiyoruz? Aslında ortada illegal bir geçirmeme söz konusu değil. Pttcell bize ağzıyla siz Avea'lısınız ,Avea müşterisini kaybetmemek için Pttcell'e geçişe izniniz yok diyemese de bize Avea'dan geçişe kartımız kalmadı,çok yoğun talep var vs. gibi bahanelerle bizi oyalayıp durdu.

Süleyman 193 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 10 Şubat 2014

    Şimdi sayın Pttcell hizmetimizi Avea veriyor.İsterseniz arama kayıtlarına bakalım.Bir çok kez arandı demişsiniz lakin 1 kez arandım ve açamadım maalesef.1 saat sonra 500 'ü aradım ve "şikayetim vardı,aradılar ama açamadım tekrar arama imkanınız var mı?" dedim.Müşteri hizmetleri 5-10 dk araştırdı ve bana buraya "tekrar aranacak" diye not düşülmüş dedi.Teşekkür ettim kapattım.Bu arada mesaj veya tekrar arama gelmedi.

  • Pttcell Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön