Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(158 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pttcell cevap

44 Şikayet
15100
(158 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pttcell Fatura Ve Taahhüt Sorunlarıyla Başa Çıkma Çabası

profile
Rabia
2 gün önce
93

Pttcell 2. Taahhüdü iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap alamıyorum. Yaklaşık 232 TL civarı faturam 370 TL ve üzerinde geliyor. İnternetim bitmeden ek taahhüt devreye giriyor. Kullanmışım gibi interneti yüksek fatura geliyor. İlgilenirseniz sevinirim yoksa bu hattı kullandığım ...

Pttcell Numara Taşıma Sorunu

profile
Ömür
6 gün önce
231

07.03.2024 t. De PTT şubesinden Pttcell e numara taşıma yöntemiyle geçiş talebinde bulundum. 12.03.2024 te 444 6 788 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Durumu sordum cevap şaka gibi numara taşıma talebinde bulunduğunuz tarifeler müşteri alımına kapalı dediler. Tamamda niye işlem yaptınız neden ba...

PTT Cell Üzerimizden Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Aslıgül
6 gün önce
228

PTT cell ile aylık ücreti yaklaşık 140 TL olan taahhütlü faturalı hat kullanmaya başladım. Taahhüt süresi içerisinde 26/08/2023 tarihinde kesilen faturam 243 TL, bir sonraki dönem daha da fazla gelince telefon ile iletişime geçtim. Başlangıçta 'paketiniz bu şekilde' dendi. Ses kayıtlarının sorgulanm...

1

Pttcell Taahhüdün Geçersiz Sayılması

profile
Can
15 Ocak
836

28.10.2023 tarihinde (506*****74) Pttcell'e geçip 29.10.2023 tarihinde söz yazıp 1788'e SMS göndermeme rağmen herhangi bir cevap SMS'i gelmedi. Taahhüt sonrası 125 TL fatura gelmesi gerekirken 2 ay 220 TL (3. Fatura da geleceğini beyan edildi) fatura geldi. Müşteri hizmetleri kampanya bittiğinden fa...

Pttcell Taahhüdün Geçersiz Sayılması

Pttcell PTT Cel Şebeke Sıkıntısı

profile
Şehmus
20 Aralık 2023
283

Ben Kocaeli Üniversitesi personeliyim, sağlık birimleri enstitüsü binasında çalışıyorum. PTTcell kullanıyorum ve aşırı şekilde şebeke sıkıntısı yaşıyoruz. Çok kez arayarak bu sorunu bildirdik ancak bize verilen cevap, 'İleri ki yıllarda planlarımızın içinde var.' şeklinde oldu. Sorunun acil olarak ç...

Pttcell Fatura Şaşkınlığı Ve İnternet Sorunu

profile
Saray
17 Kasım 2023
1.222

Pttcell ile ilgili yaşadığım sorunlar benim için de geçerli, bu da durumu kasıtlı ve maksatlı yapıyor gibi görünüyor! Daha önceki tarifem 25 GB 104 TL idi ve 2024'ün 1. Ayında bitiyordu. Bana mobil üzerinden yeni ve avantajlı bir tarife teklif ettiler; 30 GB 140 TL idi. Ben de kabul ettim. Bir ay so...

Pttcell PTT Çalışanı Verdiğim Evrakı Doldurdum Evrakı İşleme Almamış

profile
Maho
28 Ekim 2023
1.741

PTT Gaziantep Karataş şubesi 27.10.2023 sabah saat 9 civarlarında şubeye gidip 2 hafta mı Pttcell faturalıya çevirmek istedim. Normalde de Pttcell paket tarife kullanmaktayım. Sabah gittiğinde orada çalışan personel orada yoktu başka bir bayan telefonla arayarak kendisine müşteri fatura ile geçmek i...

1

Pttcell De Yapılan Yanlış İşlem

profile
Serap
27 Ekim 2023
479

Ağustos ayında operatör değişikliği yaparak Pttcell`e geçtim. Geçiş işlemini yapan memur yanlış kampanyaya geçiş yapmış ve ben bunu yaklaşık 25 gün sonra ( Eylül ayı) fark ettim. Düzeltilmesi için dilekçe vermem gerektiğini söylediler ve dilekçemi hemen verdim. Yaklaşık 1 ay sonra 444'lü numarayı ar...

1

Dişçi Koltuğunda Pttcell Elemanına Cevap Veremezsen

profile
Mehmet
26 Ekim 2023
976

Dişçi koltuğunda protez ölçüsü alınırken Pttcell den arandım. Sözleşme süremin dolduğunu ve indirimli yeni bir paket önerdiklerini söylediler. Bende doktorumun itirazına rağmen (zaten İkinci bir ölçü almak zorunda kaldı) dişçide olduğum ve konuşamadığımı belirtip kapatmam gerektiğini söyledim ve kap...

Pttcell Faturalı Hat Fiyatları

profile
Betül
05 Eylül 2023
449

Yaklaşık 10 yıldır Pttcell kullanıcısıyım ve bu yıl her ay farklı tutarda fatura ödemesi çıkıyor karşıma müşteri hizmetlerinden sağlıklı cevap alamıyorum. Geçen ay 203 ödedim bu ay online işlemlerde 354 TL gözüküyor kafalarına göre fiyat belirliyorlar.

Pttcell Ek Paket Mağduruyum

profile
Betül
27 Mart 2023
143

Pttcell hattıma Hatay Antakya deprem bölgesinde internetim bittiği için aylık 30 GB ek paket yaptım. Bugün tarifem yenilendiğinde online işlemlere girdim ve tekrar aylık 30 GB ek paketim yenilendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak neden paketim yenilendiğini sordum ve karşımdaki hanımefendi ...

Pttcell Ek Paket Mağduruyum

Pttcell Yaptığı Haksızlık Düzeltilmesi

profile
Hasan
11 Mart 2023
82

Pttcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmama rağmen 181.00 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım da faturasız hatta geçiş ücreti ve telsiz kullanım bedeli gibi birtakım izahatlarda bulundular. Faturasız hatta geçiş ücreti diye bir şey yok. Pttcell yaptığı bu haksızlık başka bir şey...

Pttcell Müşterileri Yanıltıyor  Müşteri Temsilcisi Yalan Bilgi Veriyor

profile
Seda
28 Şubat 2023
107

Pttcell müşteri temsilcisi 11 GB faturalı pakete 70 TL ücret dedi kabul ettim Pttcell bana 6 GB verdi yanlışlık var diye aradım müşteri temsilcisi yanlış söyledi diye cevap verdiler ve eski tarifeme döndürdüler. Kendi hataları yüzünden 100 TL ekstra 2 tarifenin ücretini de faturama eklediler. Müşter...

Pttcell Operatörde Esim Yok

profile
Özge
12 Şubat 2023
2.322

Pttcell müşterilerine niçin e-sim uygulanması yapmıyor. Müşteri hizmetlerine, oturttukları elemanların e sim uygulamasından haberleri yok, her aramada farklı bir cevap veriyor ya da veremiyorlar. Müşteri hizmetleri tam bir kusur. Lütfen e-sim konusuna bir an önce çözüm bulsunlar.

Pttcell Kötü Hizmeti

profile
Mensure
10 Şubat 2023
113

Pttcell kötü bir hat. Operatörümü değiştirdim tam 16 kez aradım telefon görüşme detayımı istedim 10. Aramamda telefon fatura detayımı gönderdiler ve zor anlattın müşteri hizmet hala ne cevap ne de mail gönderdiler.

Pttcell Tapılan İşlemi İptal Etmiyor

profile
Ferhat
28 Ocak 2023
128

Pttcell faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim 5 dakika sonra arayıp işlemi iptal etme talebimi ilettim ancak bunu yapamayacaklarını bir fatura döneminin geçmesi gerektiğini söylediler mal ve hizmet satışında 14 gün cayma hakkı yok mu bunu neden uygulamıyor bir firma anlamış değilim. Yetkililerde...

1

Pttcell TT Online İşlemler

profile
Fehim
01 Aralık 2022
36

TT online işlemlere giremiyorum. Telefonum aypon altı sürüm 12.5.6 TT destekli Online ise 9 sürüm neden açılmıyor. Cevap isterim. Çeşitli zamanlardaki müracaatta netice alamıyorum ayrıca PTT cell çözemiyor sıkıntıyı bey ve anlaşılır bir cevap bekliyorum

1

Pttcell Muhatap Yok

profile
İbrahim
07 Kasım 2022
1.716

Pttcell,27.10.2022 tarihinde 0536---2244 hattımın faturalı dan faturasız hatta geçiş talebinden sonra hattım kullanım dışı kaldı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi her aradığımda iki saat sonra açılacak diyorlar başka yapılacak bir şer yok arıza talebi oluşturuldu diyor 10 gün dür arıyorum ama hep ay...

Pttcell Muhatap Yok

Pttcell Fatura Ödemesi

profile
Ferit
18 Ekim 2022
212

Pttcell faturalı hat kullanıyordum sabah kalktı 750 TL fatura yansımış ürün satın alınmış. Onaylı mobil ödemeyi kapalı olmasına rağmen nedir bu Dogcom bir site aradım cevap yok.

Pttcell E Sim Uygulaması

profile
Faruk
26 Eylül 2022
137

Pttcell müşterilerine niçin e Selam uygulanması yapmıyor abonelerini mağdur ediyor, müşteri hizmetlerine, oturttukları adamların e sim uygulamasından haberleri yok, her aramada farklı bir cevap veriyorlar. Sıkış tıkları zaman Avea bayilerine gönderiyorlar, bir an önce çözüm bulsunlar

Marka Profili

Pttcell bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pttcell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör