11 Şubat 2014

Pttcell Yüksek Fatura Ücreti Yansıttı!

Hattımı Pttcell'e taşıdım. İlk faturam 1.25 TL geldiği kullanım olmadığı için ikinci faturam 100 küsür ve ardında üçüncü faturam 98 tl olarak yansımış işin ilginç tarafı ikinci fatura geldiğinde daha kullanım yapmadan sorguladığımda 48 tl olduğunu öğrendim ve hemen aynı gün içinde iptalini yapıp Vodafone'a taşıdım ve şimdi bana tekrar 98 tl fatura mesaj geliyor. Bu iş nasıl oluyor anlamış değilim. Arıyorum muhatap yok kullanım mesajı geliyor mesaj hakkım var internet zaten sınırsız bu iş nasıl oluyor bir anlam veremiyorum. İlk etapta tüketici haklarına gidip şikayette bulunacağım daha hattımı taşıyalı 3 ay olmadan üçüncü fatura. Nasıl iş anlamıyorum eşimde kullanıyor ona da 40 küsür fatura geldi. Pes yani ayrıntılı fatura istiyorum her iki hattıma da.

Semih 320 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 13.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön