07 Şubat 2014

Pttcell Yüksek Fatura Ücreti Yansıttı!

14 Liralık faturalı hat seçtim. İlk faturam günlerim az diye 12 lira geldi. 2. faturam 26.01.2014 tarihinde kesilen 22.25 tTL geldi.Fazla konuşmam olmadığı gibi konuşmadığım dakikalarımda vardı.
Neye göre bu ücretlendirme yapıldı.Herhalde sayaçları ayarsız rasgele ücret alınıyor ve alınan fazla ücretin iadesini istiyorum.

444 6 788 Pttcell Müşteri hizmetlerinin ücretli mi ücretsiz mi olduğu belirtilirse vatandaşta ona göre arar.

Metin 780 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 07.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön