11 Şubat 2014

Pttcell Yüksek Fatura Çıkıyor.

Pttcell'in 24'lük tarifesini kullanıyorum. Faturam 45 tl geldi. Pttcell'in internet sitesinden baktığımda fatura kesim tarihine 11 gün kalmasına ve hiçbir limiti aşmadığım halde 45 tl yazıyordu. Bir sonraki fatura ise aşağıdaki gibi: yine limit aşımı yok (internet sınırsız) müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1'e bas, 2'ye bas şekline uyarı çıkıyor. Muhatap yok.

Tarife: Pttcell 24'lük

Fatura kesimine kalan gün: 17 gün
Güncel Fatura: 27.35 TL
Kalan Süre: 26.02.2014'e kadar geçerli grup içi 3500 dakikanız, Yurtiçi her yöne 660 dakikanız kaldı.
Kalan SMS : 26.02.2014'e kadar geçerli 249 her yöne SMS kalmıştır.

Ali 490 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    Şikayetimizle en kısa sürede ilgilenerek mağduriyetimiz giderildiği için hem pttcell e hem de şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim.

  • Pttcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 12.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön