Pttcell Yine Anormal Fatura!

Necati Ç. |

5318906*** no'lu Hattına ait 46.18 tl tutarında ikinci bir yüksek fatura daha geldi. İlk faturam olan 104.00 tl tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetlerimi aramama rağmen bunun iptalini istedim, bana mümkün olmadığını söylediler, bende önceden özel servislerin iptalini yaptırdığımı söyledim. Bana servislerin hepsini iptal edemeyiz dediler nasıl bir müşteri memnuniyeti anlamış değilim. Bu faturamın da iadesinin yapılmasını rica ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    13:09

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 02.11.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 02 Kasım
    10:26

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell