Pttcell Yanlışlıkla Numaramı Taşıdılar.

Olcay Y. |

Eşimin numarasını taşımak için başvurdum. Numara taşıma formuna irtibat numarası olarak kendi numaramı yazdım. Taşınacak numarayı yazmamışım. Ben ayrıldıktan sonra irtibat numarasını taşınacak numara olarak yazmış memure hanım. Taahhütlü Vodafone hattımı taşıdılar ve bir haftadır geri dönüş yapamadılar. Benim numaramın taşınacağına dair mesaj 11/09/2014 tarihinde saat 08.13'te bana geldi. 08.30-09.00 arası hemen ulaştım ve hatalarını ilettim hala dönecekler. Hatlarını da iade ettim hiç kullanmadım. Şu anda telefonsuzum. Bu arada 135 tl taahhütte cabası.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    11:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 18.09.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 17 Eylül
    13:52

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell