Pttcell Videofoni Servisiyle Mağdur Ediyor!

Ahmet G. |

Son 2 ayda gelen faturalarım'da içerik servisi kullanım ücreti adı altına faturalarım fazladan geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir üyelik talebinde bulunmadığım halde videofoni ve burçlara aboneliğim olduğunu söylediler. Ben böyle bir abonelik yapmadığımı söyledim ve Pttcell'in bu servise üye olduğumu ve bu servisin ücretli olduğu hakkında bana hiçbir iletisi olmadı. Buna rağmen müşteri temsilcisi arkadaş bana sadece internet'te dolaşırken dikkatli olmam gerektiğini söyledi. Başka bir çözüm önerisinde bulunmadı. Benim üstüme 3 hattım var eğer sorun düzeltilmez ise kendi hattım da dahil olmak üzere kapatacağım. Mesaj içerikleri hakkında mahkemeye başvurmam gerektiğini söyledi. İlgililerin bilgisine.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet G.
    20 Şubat
    13:05

    Şikayetimle hala ilgilenilmedi. Bu şunu gösteriyor ki biz haklıyız müşteri kaybetmek umurlarında bile değil