Pttcell Uluslararası Ücretlendirme!

Ali Y. |

28.05.2015 - 04.06.2015 tarihleri arasında yurt dışı yaptığım Umre ziyareti öncesi 28.05.2015 saat 12:40'da müşteri hizmetleri ile görüşerek yurt dışı kullanımına açtırarak 9 TL karşılığı 30 dk Umre paketi aldım.

29.05.2015 saat 14:25' de kullanmaya başladım 29.05.2015 - 01.06.2015 tarihleri arası Medine'de toplamda 24 dk görüşme yaptım ve her ihtimale karşı daha dakikam var olmasına rağmen 01.06.2015 saat 21:30 da yeniden 9 TL karşılığı 30 dk umre paketi daha aldım.

Bu ikinci paketimi 02.06.2015 tarihi ile 04.06.2015 tarihleri arasında toplamda 27 dk kullanım yaptım. Online işlemler kontrolüm sunucu bu görüşmelerden bazıları ücretlendirilmiş. İncelenerek düzeltilmesini arz ve talep edyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    12:39

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell