Son arananlar Temizle
22.10.2015 00:51:04 tarihinde Pttcell faturasız 55***598 No.lu hattıma yapmış olduğum 20 TL lira yükleme işlemi kartımdan kesilmesine rağmen hattıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse yok. Baştan sona bant kaydı temsilciye ulaşılamıyor. Acilen yetkili birinden cevap bekliyorum.
Furkan
643
Okunma
Cevaplar
Pttcell Temsilcisi29 Ekim 2015
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.10.2015 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell
Furkan 28 Ekim 2015
Sorunum cozuldu
Pttcell Temsilcisi26 Ekim 2015
Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell