29 Ocak 2014

Pttcell Personelinin Hatasını Neden Ben Çekiyorum?

22 ocakta eşimle birlikte Pttcell için form doldurduk oradaki çalışan personel bayan benim formumdaki eksikleri doldurdu. Eşimde ona bakarak kendi formunu doldurmasına rağmen onun hattı açıldı ama ben 23 ocakta aranıp irtibat numarası yazmadığım söylendi. Halbuki kendi numaram yazılı olmasına rağmen (eşimde kendi numarasını yazmıştı ama hat açıldı ) Sonra 27 ocakta postaneye gidip yeni bir irtibat numarası yazdırdım. Ancak 28 ocakta tekrar aranıp bu seferde formun üzerindeki tarih güncel değil diye beni şubeye yönlendirdiler.

Şubeyi aradığımda şimdi o formu bulamayacaklarını benim gitmem gerektiğini söyledi. Formu ben mi gidip bulacağım? Nasıl bir çelişki bu? Sorunumun çözümünü istiyorum.

Ozlem 298 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön